「2点購入すると両方25%オフ」や「2点買うと安い方が50%オフ」といったキャンペーンを展開している企業もあるかと思います。一見するとどちらも同じような割引に思えますが、実際には消費者の行動に異なる影響を及ぼします。たとえば、「両方25％オ...

ネット通販や旅行予約サイトでは、レビューが消費者の判断材料の中心になることも少なくありません。しかし、すべての購入が同じようにレビューに左右されるわけではありません。消費者行動の研究によれば、家電や家具といった物質型消費ではレビューが意思決...

現代の消費者は情報に敏感であり、同じような値引きが繰り返されると新鮮味を感じにくくなります。その結果、従来型の割引は効果が限定的になり、ブランド価値を下げてしまうリスクさえ指摘されています。こうした背景の中で注目を集めているのが「プロモーシ...

消費者は無意識のうちに商品名からイメージを受け取っています。たとえば「エナジーブースト」や「パワープロテイン」といった名前を聞くと、活力や動きを連想し、「元気になれそう」と感じることがあります。このように活力、前進、動きを示す特質を心理学で...

同じ種類の商品でも高いものを選ぶ人もいれば、安いものを選ぶ人もいます。これには当然、収入なども関係していますが、他にも性格の影響があります。高いものを選ぶ人はリスクを避けたいという心理が強く、安いものを選ぶ人はチャンスを狙いたいという心理が...

企業がインフルエンサーに案件を依頼するとき、気にするのはフォロワー数だと思います。フォロワー数が多ければ、SNSの投稿なども拡散されやすく、ブランド認知も高まりやすくなります。商品も売れやすくなるでしょう。しかし、もう一つ重要な指標を忘れて...

バナー広告はディスプレイ広告の代表的な形式として幅広く利用されてきました。ニュースサイトやSNSのタイムラインなど、消費者は日常的にバナー広告を目にしています。しかし、それらがクリックされる確率は非常に低いです。それどころか広告を無意識に視...

顧客が商品やサービスを選ぶとき、決め手となるのは価格や知名度だけではありません。長く愛される企業には共通して「安心して任せられる」という信頼感があり、その背景には顧客満足度の高さがあります。そして、その満足度を左右しているのは意外にも表には...

スーパーや雑貨店の買物客の購買行動を分析すると、当初の予定になかった商品をつい買ってしまったというパターンが多いことが分かります。こうした衝動買いは店内の視覚的な刺激や、感情の動きが引き金になっています。売場での見せ方によって売上が変化する...

スマートフォンが生活の中心になり、世界中で何十億もの人がアプリを利用しています。しかし、数多くのアプリが公開される中で、自社のアプリを実際に使ってもらうのは簡単ではありません。ユーザーにダウンロードしてもらい、さらに初期設定や利用継続につな...