HR（人事・組織） 部下の話を聞かない上司（管理職）の心理。自己効力感の低さと防衛機制が働いている
あなたが経営している会社の管理職は、部下の話をきちんと聞いているでしょうか？どれだけ建設的な意見を伝えられても、聞く耳を持たない管理職は多いものです。部下の意見というだけで、拒絶反応を示してしまう人もいます。このような管理職の下についている...
HR（人事・組織） 心理学 売れる商品陳列の実験。食品は補充し、日用品は残り1個のままにしなさい
小売店の経営者であれば、商品をどう陳列するかも悩みどころでしょう。例えば、棚に出ている商品が残り1つになっていたとしましょう。このとき、すぐに在庫を補充するべきでしょうか？それとも、あえてそのままにして、顧客が「残りの1個だラッキー」「みん...
経営 中小企業が知識吸収能力（アブソープティブ・キャパシティ）を高めるために必要なもの
技術革新のスピードが加速するなか、企業が生き残るには、外部からの知識をいかに取り込み、活用していけるかが鍵となります。特に、資源や人材に制約のある中小企業においては、外部の知識を意味のある形で内在化し、自社の強みに転換していく力が求められま...
経営 イノベーションが成功する中小企業の特徴。21,270社のデータから分かった条件
「中小企業が生き残るには、イノベーションが不可欠だ」そんな言葉を一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。新商品を開発したり、ユニークなサービスを打ち出したり、大企業にはできない大胆な挑戦を武器にしたり……イノベーションは、資源の限られ...
マーケティング 飲食店の廃業は予測可能。料理の写真が投稿されているかを見ればいい
飲食店経営者の中には、お客さんが料理の写真を撮影するのを、快く思わない人もいるでしょう。スマホで何枚もパシャパシャしているのを見たら、「冷める前に早く食べてほしい…」と思うのは、おかしなことではありません。他のお客さんの迷惑にならないか、不...
経営 競合他社と協力すべきか？「コーペティション戦略」の成功条件とは
ビジネスの世界では長年、「競合他社とは戦うもの」「協力するなら非競合と」という考え方が一般的でした。しかし、時代の変化とともに、企業の間に生まれてきたのが「コーペティション」という新しい関係性です。これは「協力しながら競争する」という柔軟な...
スタートアップ/起業 女性起業家が資金調達で不利になる原因は「性別」ではなく「態度」だった
スタートアップの資金調達では、いまだに女性起業家が不利な扱いを受けるケースがあります。実際、ベンチャーキャピタル（VC）による出資先の大半は、男性起業家で占められています。このような現状から、「女性であること」そのものがハンディキャップにな...
マーケティング 広告モデルの目線が売上に影響。「見つめる」or「視線を逸らす」どっちが売れる？
あなたの会社の広告には、モデルがカメラ目線でこちらを見つめている写真が使われていませんか？実は、広告画像に写る人物の「視線の向き」という、極めて小さなビジュアル要素が、消費者の感情や行動に大きな影響を与えることが、近年の研究で明らかになって...
HR（人事・組織） 優秀な人ほどすぐに辞めていく理由。オーバークオリフィケーションという見えない罠
せっかく優秀な人材を採用したのに、すぐに辞めてしまった…、という経験は多くの経営者が持つものです。特に中小企業やスタートアップでは、スキルの高い人材を確保すること自体が難しいにもかかわらず、その貴重な人材が短期間で離職してしまうケースが後を...
経営 中小企業こそ戦略的アウトソーシングが必要。「何となく外注」ではもったいない
多くの中小企業が直面する課題のひとつが、「リソースの限界」です。限られた人材、限られた時間、限られた予算──。この制約の中で成果を出すためには、外部リソースの活用、つまりアウトソーシングが非常に有効な手段となります。しかし、ただ外注するすだ...
経営 社員に優しい会社ほどイノベーションが起こりやすいという実証データ
「うちは、もっとイノベーティブにならなければならない」経営会議やビジョン策定の場で、よく耳にする言葉です。新しいアイデア、差別化された製品、持続可能な成長。そのすべてに欠かせないのが「イノベーション」です。では、そのイノベーションを本当に生...
ウェブ オンラインレビューが消費者の選択に与える影響。高齢者と若者はどっちが影響されやすいのか？
ネットに投稿されたたったひとつのレビューが、ビジネスの未来を左右する――そんな時代に私たちは生きています。特に旅行や観光のように、「一度きりの体験」となる可能性が高い分野では、不安も大きくなりがちで、ネガティブな口コミが与えるインパクトは計...
心理学 珍しい名前の社長ほどユニークな経営戦略を取るという分析結果
東京商工リサーチの調査によると、社長に多い名前は「誠」だそうです。次いで「博」。理由はシンプルで、社長になるような年代の日本人にこれらの名前が多いからです。なので、「誠」が社長になりやすい名前かどうかは不明といえます。「誠」よりも「太郎」の...
経営 サービスプロフィットチェーンの論文。具体例から従業員満足度と利益の関係を検証
サービス業において「顧客満足」は企業の成長を左右する重要な指標です。しかし、満足度を高めるには何から取り組めばよいのでしょうか。ただ単にサービス内容を改善するだけでは、本質的な変化にはつながらないかもしれません。そこで考えたいのが「サービス...
マーケティング サステナブル素材なのに…。ペットボトルから作った服が売れない理由
環境への配慮が求められる今の時代、サステナブル素材を使った衣料品が注目を集めています。特に、使用済みのペットボトルを再利用して作られたＴシャツやバッグは、多くのブランドが取り入れています。ところが、これらの商品は「環境にやさしい」という好印...
HR（人事・組織） 退職の連鎖が止まらない原因。なぜ一人が辞めるとどんどん辞めるのか？
一人の社員が辞めたら、なぜか他の社員も次々に辞めていった、という経験を持っている経営者もいるでしょう。実はこれ、偶然ではありません。複数の組織心理学の研究によって、退職が連鎖することが明らかになっています。このような現象は専門的には「Tur...