マーケティング 悪いクチコミを書かれたときの対策。消費者の思考をコントロールすれば良い
自社のECサイトの他、楽天やAmazonで商品を販売していると、悪いクチコミが書かれてしまうことがあります。星の評価で1をつけられてしまうこともあります。現在の消費者は他者のレビューを参考にする人が多いですから、こうした低評価を放置すると売...
マーケティング 経営 米国版マネーの虎『シャークタンク』で出資を得られた起業家のピッチに共通するもの
河野太郎が防衛大臣だったときにアメリカのCSIS(戦略国際問題研究所)で行った、英語でのスピーチの冒頭で次のように言いました。「前回は外務大臣としてこちらに来ました、今回は防衛大臣として戻って来ました、来年はたぶん総理大臣として来るでしょう...
マーケティング 美人すぎるフィットネス系インフルエンサーは逆効果という研究
「セックス・セルズ（Sex Sells）」という言葉があります。これは、広告やマーケティングの世界で長く信じられてきた考え方で、「美しさやセクシーさは消費者を惹きつけ購買意欲を高める」という意味です。美しい人が登場する広告は記憶に残りやすく...
経営 衰退産業でも生き残る中小企業の戦略とは？印刷業界の事例から
産業構造の変化や技術革新の影響で市場が縮小し、事業の継続が難しくなっている中小企業も数多く存在します。たとえば、印刷業やレンタルビデオ店などは、かつて生活に欠かせないサービスでしたが、デジタル化によって需要が急激に減ってしまいました。こうし...
マーケティング 飲食店の廃業は予測可能。料理の写真が投稿されているかを見ればいい
飲食店経営者の中には、お客さんが料理の写真を撮影するのを、快く思わない人もいるでしょう。スマホで何枚もパシャパシャしているのを見たら、「冷める前に早く食べてほしい…」と思うのは、おかしなことではありません。他のお客さんの迷惑にならないか、不...
マーケティング SNSでバズる方法。分析によるとTikTokが最強のプラットフォームとのこと
企業でもフリーランスでもSNSを使って情報を届けようとするとき、どのプラットフォームを選ぶかはとても重要な問題です。Twitter（現X）、Instagram、TikTokなど、多くの選択肢がありますが、それぞれの特徴に合わせた戦略を立てる...
コラム ロコのバジリスク問題とは（知るだけで神経衰弱になる思考実験）
『ロコのバジリスク問題』という思考実験をご存知でしょうか？簡単に説明すると、以下の通りです。とその前に。この先を読むことで、取り返しのつかないことになるかもしれません。人によっては、神経衰弱を起こすこともあります。なので、ここから先は自己責...
マーケティング 広告は3秒見せればOK？スキップボタン付広告でブランド認知を最大化する方法
スキップできない広告は視聴者に「ウザい」と思われ、ブランドイメージを損なうリスクがあります。だからといって、スキップボタンを設置すると、それを押されて広告を見て貰えず、社名や商品名を覚えてもらえない可能性があります。なので数秒が経過してから...
コラム 「本の街」神保町のクリエイティブ・クラスと「3つのT」を守るための再開発
東京・神田神保町で、「本の街」としての景観や文化を守る新しい取り組みが始まろうとしています。千代田区は建物を新しくしたり改修したりする際に、古書店や出版・印刷関連の店舗を入れることを条件に、建物の大きさの制限（容積率）を最大300％まで緩和...
経営 現状維持バイアスを組織変革に応用する方法！従業員の抵抗を減らすための伝え方
異常なほど早いテクノロジーの進化によって、市場環境が目まぐるしく変化する時代となっています。そのため、いつまでも従来の仕事のやり方を続けている企業は、あっという間に淘汰されてしまいます。しかし、組織を変革しようとしても、従業員が抵抗を示すも...