HR（人事・組織） 現状維持バイアスを組織変革に応用する方法！従業員の抵抗を減らすための伝え方
異常なほど早いテクノロジーの進化によって、市場環境が目まぐるしく変化する時代となっています。そのため、いつまでも従来の仕事のやり方を続けている企業は、あっという間に淘汰されてしまいます。しかし、組織を変革しようとしても、従業員が抵抗を示すも...
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HR（人事・組織） HR（人事・組織） SNSリクルーティング！採用活動の成功に必要な2つの要素
企業の採用活動において、SNSリクルーティングは重要な手段の一つとなっています。背景には、人材不足や求職者側の企業選びに対する目線の変化があります。給与や待遇だけでなく、職場の雰囲気や人間関係、働きがいなど、より「企業内部のリアル」を知りた...
HR（人事・組織） 社員のモチベーションが低下する原因！割引キャンペーンをしているせいだった
手っ取り早く集客したいと思ったとき、つい割引キャンペーンに走りがちです。こういった分かりやすいマーケティング施策は、顧客に伝わりやすいですから、効果も出ます。しかし、いつも割引ばかりしていると、顧客に「安くなるまで待てばいいや」という心理を...
HR（人事・組織） マーケティング担当者の離職がブランド力の低下を招く。477社の分析が明かす真実
自称マーケターは腐るほどいますが、本物はほとんどいません。なので自社に優秀なマーケターがいるのなら、離職されないように大切にしましょう。そうでなければ、自社の「ブランド力」そのものが低下します。そして、一度毀損したブランド価値を戻すにはかな...
HR（人事・組織） 社内の給与格差が顧客満足度と利益を低下させる理由は「トーナメント理論」で説明できる
ここ数十年で、経営陣と一般の従業員の給与格差が世界的に拡大しました。たとえばアメリカでは、1970年代以降、経営者の報酬は900％を超えて上昇した一方、一般の従業員の給与はわずか十数％しか増加していません。日本ではこれほど大きな格差はありま...
HR（人事・組織） 「ガラスの崖」が存在する原因の研究。なぜ危機的状況で女性がトップに立たされるのか？
組織が危機的な状況のときほど、女性がリーダーに選ばれやすくなる傾向を「ガラスの崖」といいます。本当にこのような傾向があるのかについては、肯定するデータも否定するデータもあります。しかし、組織内で「女性をシグナルとして利用したい」という空気が...
HR（人事・組織） 従業員エンゲージメントが低いのは当たり前！高める方法はこれです
一代で会社を築き上げたオーナー社長が失敗する原因の一つに、従業員エンゲージメントを見誤ることが挙げられます。ブラック企業といわれる会社が残業代の未払いや、高すぎる水準を要求して問題になりますが、それらのニュースを見るたびに「この会社の社長は...
HR（人事・組織） 無能な社員ほど自分を大きく見せるために嘘の報告をすることが判明
「ホウレンソウ（報告・連絡・相談）は社会人の基本だぞ」と、新人の頃はよく言われていた気がします。（きちんと出来ていたかは忘れましたが…）正しい情報が共有されなければ、本人が困るだけではなく、会社が大変なことになってしまいます…経営者の中にも...
HR（人事・組織） ナレッジシェアを自然に生む職場とは？社会的マインドフルネスの力
ナレッジシェアとは、職場などの組織内で、個人が持っている知識や経験を他の人と共有することです。たとえば、ある業務でうまくいった方法や、特定のソフトの使い方、過去に失敗したときの教訓などを、同僚に伝えるような行動が該当します。こうした、マニュ...
HR（人事・組織） 「快適な職場環境×社員の気分」が会社の業績に影響することが判明
会社の業績を上げるために必要なものといえば、社員のスキルや経験、戦略などが真っ先に思い浮かぶかもしれません。しかし、それらと同等以上に重要なのに、見落とされがちな要素があります。それは、快適な職場環境と社員の気分です。これらの要因が業績に影...
HR（人事・組織） 新入社員の頭がおかしい理由。脳の発達段階でスマホに触れてたせいだよ
「最近の新入社員は～」というセリフは、何十年も前から繰り返されてきたと思います。この言葉が発せられる要因は、世代間の「価値観の違い」によるものでした。しかし、今の時代はそれだけではなく、脳の構造の違いによる部分もあるのではないかと思います。...
HR（人事・組織） アクハイヤーと新規採用の離職率の違い。人材獲得型M&Aを成功させる要諦
企業の新たな人材獲得手段として「アクハイヤー」と呼ばれる戦略が注目されています。アクハイヤー（Acqui-hiring）とは、買収先企業が提供する製品やサービスよりも、そこで働く優秀な人材の獲得を目的とするM&Aのことです。「Acquisi...
HR（人事・組織） サーヴァントリーダーシップが飲食店の人手不足を救う！離職率の低下は店長のスタイル次第
今は空前の人手不足時代です。特に飲食店においては募集をかけても人が集まらず、雇ってもすぐに辞められるなどということも…さらにはレベルの低い人材ばかり集まり、ダメな接客により顧客満足度を下げ、業績に悪影響を及ぼすこともあります。このような環境...
HR（人事・組織） 部下の話を聞かない上司（管理職）の心理。自己効力感の低さと防衛機制が働いている
あなたが経営している会社の管理職は、部下の話をきちんと聞いているでしょうか？どれだけ建設的な意見を伝えられても、聞く耳を持たない管理職は多いものです。部下の意見というだけで、拒絶反応を示してしまう人もいます。このような管理職の下についている...
HR（人事・組織） 優秀な人ほどすぐに辞めていく理由。オーバークオリフィケーションという見えない罠
せっかく優秀な人材を採用したのに、すぐに辞めてしまった…、という経験は多くの経営者が持つものです。特に中小企業やスタートアップでは、スキルの高い人材を確保すること自体が難しいにもかかわらず、その貴重な人材が短期間で離職してしまうケースが後を...
HR（人事・組織） 退職の連鎖が止まらない原因。なぜ一人が辞めるとどんどん辞めるのか？
一人の社員が辞めたら、なぜか他の社員も次々に辞めていった、という経験を持っている経営者もいるでしょう。実はこれ、偶然ではありません。複数の組織心理学の研究によって、退職が連鎖することが明らかになっています。このような現象は専門的には「Tur...