マーケティング

飲食店や小売店の経営者のなかには、来店客を増やすために店舗の改装やリニューアルを検討している人もいるでしょう。ここで重要なポイントは改装によって変化した雰囲気が、サービスの一部として機能するかどうかです。機能しないと無駄な費用を使っただけで...

世界最大の化粧品会社といえば、フランスのロレアル（L'Oréal S.A.）です。ロレアルが展開しているヘアケアブランドの一つに「ロレアルパリ」があります。このブランドのCMといえば、「あなたにはその価値があるから」というフレーズが思い浮か...

ウェブサイトや広告には、キャッチコピーや商品の効果、お客様の声を載せていることが多いと思います。どの企業もいかに説得力を高め、消費者の行動に結びつけるかを必死に考えて、内容を厳選しているでしょう。ところで、このとき文章の「時制」まで意識して...

近年、インフルエンサーを活用したマーケティングが、多くのブランドによって積極的に行われています。特に、Z世代を主な顧客とする企業にとって、SNSを活用したインフルエンサーマーケティングは重要な施策です。なぜなら、Z世代はインフルエンサーから...

自社のECサイトの他、楽天やAmazonで商品を販売していると、悪いクチコミが書かれてしまうことがあります。星の評価で1をつけられてしまうこともあります。現在の消費者は他者のレビューを参考にする人が多いですから、こうした低評価を放置すると売...

新商品を開発したり、新しいブランドを立ち上げるとき、多くの企業が「覚えやすさ」や「発音のしやすさ」を意識してネーミングするかと思います。しかし、実はそれ以上に重要な要素があるかもしれません。それが「名前の響きが持つ性別のイメージ」です。その...

中小企業が大手企業に勝つためにアピールすべきことは、製品のタイプによって異なります。ローテク製品であれば、情熱や職人技をアピールし、ハイテク製品であれば、革新性や技術力をアピールすることです。なぜなら、消費者はローテク製品では「情熱を持って...

スキップできない広告は視聴者に「ウザい」と思われ、ブランドイメージを損なうリスクがあります。だからといって、スキップボタンを設置すると、それを押されて広告を見て貰えず、社名や商品名を覚えてもらえない可能性があります。なので数秒が経過してから...

飲食店経営者の中には、お客さんが料理の写真を撮影するのを、快く思わない人もいるでしょう。スマホで何枚もパシャパシャしているのを見たら、「冷める前に早く食べてほしい…」と思うのは、おかしなことではありません。他のお客さんの迷惑にならないか、不...

あなたの会社の広告には、モデルがカメラ目線でこちらを見つめている写真が使われていませんか？実は、広告画像に写る人物の「視線の向き」という、極めて小さなビジュアル要素が、消費者の感情や行動に大きな影響を与えることが、近年の研究で明らかになって...

環境への配慮が求められる今の時代、サステナブル素材を使った衣料品が注目を集めています。特に、使用済みのペットボトルを再利用して作られたＴシャツやバッグは、多くのブランドが取り入れています。ところが、これらの商品は「環境にやさしい」という好印...

実店舗でも、ネットショップでも、購買率を高めるためには、価格を見せるタイミングに気をつける必要があります。なぜなら、価格を先に見せるか、商品を先に見せるかによって、消費者の判断は変わるからです。価格を先に見せると、消費者は「その金額に見合う...

インスタグラムやX(旧twitter)などのSNSは、観光マーケティングに欠かせないツールです。訪問した観光客が投稿しているのを待っているだけではなく、自分達からも発信することが重要です。旅館が投稿した露天風呂の写真を見て、予約したという人...