マーケティング

男女平等が叫ばれて久しいですが、世間にはジェンダーステレオタイプというものが、存在しています。「男らしさ」「女らしさ」といった、無意識に持ってしまっている、偏見です。こういったステレオタイプが良い悪いは別にして、現実に存在している以上は、マ...

デジタル技術を導入すれば、売上も顧客満足度も高まると考え、セルフレジやデジタルディスプレイの導入を検討している経営者の方も多いのではないでしょうか。人手不足の対策として、あるいは顧客体験向上のため、店舗のDX（デジタルトランスフォーメーショ...

アパレル業界で売上を左右する要素は数多くありますが、その中でも意外と見過ごされがちなのが「マネキンの使い方」です。服を引き立てるための、単なる道具と思われがちなマネキンですが、実はそのデザインや演出によって、消費者の購買意欲が変わることが研...

自称マーケターは腐るほどいますが、本物はほとんどいません。なので自社に優秀なマーケターがいるのなら、離職されないように大切にしましょう。そうでなければ、自社の「ブランド力」そのものが低下します。そして、一度毀損したブランド価値を戻すにはかな...

実店舗でも、ネットショップでも、購買率を高めるためには、価格を見せるタイミングに気をつける必要があります。なぜなら、価格を先に見せるか、商品を先に見せるかによって、消費者の判断は変わるからです。価格を先に見せると、消費者は「その金額に見合う...

ウェブサイトを制作するとき、何色をベースにするのが良いのでしょうか？打ち合わせでもよく聞かれる質問です。色が人間の感情に影響を与え、消費行動まで変化させることは、マーケティングや心理学の研究でも判明しています。サイトの背景色やボタンの色、実...

メールや電話で「ぜひ社長のインタビューをさせていただきたいのですが」という依頼が来ることがあります。私も何度かその手の連絡を受けたことがありますし、知り合いの社長たちも同じ経験をしています。今までインタビューなどされたこともない社長は、こん...

商品を見てるだけで、買う気がなさそうな客…。どこの店にもやって来るものです。このような客に対して、店員は話しかけて購買意欲を高める努力をするべきでしょうか？それとも、他の見込客に費やすべき時間と労力を無駄にしないために、無視したり早々に会話...

競争の激しい市場で生き残るためには、明確な「戦略」を持つ必要があります。どんなに優れた製品や技術を持っていても、方向性を誤れば競合に負けてしまいます。経営戦略の有名な枠組みとして、マイケル・E・ポーターが提唱した「3つの基本戦略（コストリー...

今の時代は、InstagramやX（旧Twitter）などのSNSを、集客のために利用している企業も多いです。アカウントを持っていない企業のほうが珍しいくらいかもしれません。一口にSNSによる集客といっても、その内容は様々です。売上アップを...