マーケティング

CMO（最高マーケティング責任者）とはその名の通り、企業のマーケティング戦略を統括する役職です。今や多くの企業に設置され、経営戦略全体に大きな影響を与えているケースも少なくありません。とはいえ、経営者の中にはCMOを置くことが本当に売上や利...

アパレルECの世界ではいまだにスリムなモデルばかりが商品ページを飾っています。しかし、本当にそれが売上につながっているのでしょうか？実は自分の体型と大きく異なるモデルを見た消費者はその商品が自分に合うかどうか判断しづらくなり、購入を控える傾...

食料品のパッケージの色やデザインは売上に大きな影響を与えます。不味そうに見えたり、不健康に見えたたら売れません。なので、「美味しそう」かつ「ヘルシーそう」に見せたいところです。彩度が高いと美味しそうに見えるが、不健康に思われるしかし、ヘルシ...

今や多くの企業がSNSを通じて顧客とつながっています。便利な一方で、サービスに不満を持った顧客が「怒りの声」をそのままSNSに投稿するケースも増えています。こうした公の場でのクレームに対して、どのように対応すれば良いのでしょうか？なぜSNS...

コンテンツマーケティングにおいて、記事を「クリックしてもらう」こと以上に重要なのが、「最後まで読んでもらう」ことです。読了されなければ、どんなに素晴らしい内容を書いても、商品の魅力やブランドの価値は伝わりません。ではどうすれば読者の注意を引...

地産地消には食の安全性や新鮮さの確保、環境負荷の低減、地域経済の活性化といった、メリットが複数あります。しかし、多くの人がそうした価値を認めていながらも、実際には地元産の食品を積極的には購入していないのが現実です。その理由の一つに、「思い出...

買うつもりはなかったのに、店頭でふと目に留まった商品をつい手に取ってしまう。あるいはECサイトで「残りわずか」「今だけ送料無料」といった表示を見て、気がつけば購入ボタンを押していた――。このような消費者の「衝動買い」はマーケティングの視点か...

顧客は毎日、無数の広告に囲まれています。しかし、その中で実際に「心に残る」広告はごくわずかです。そこからさらに売上までつながるものはもっと少ないでしょう。記憶に残り、消費者の購買行動まで起こさせる広告と、そうでない広告の違いは情報の多さやデ...

リブランディングは単なるデザインの更新や名称の変更ではありません。「企業はこれから何を目指すのか」「どんな価値を提供する存在でありたいのか」という、ブランドの根幹にあるストーリーや信念を再定義するプロセスです。そしてそれは内部（社員）と外部...

「破壊的イノベーション」と聞くと、最先端の技術をいち早く市場に投入し、競合を圧倒する企業の姿を思い浮かべるかもしれません。しかし現実には最初に技術を開発した企業よりも、「その価値を正しく、魅力的に伝えた企業」が勝利を手にすることが多くありま...