人事・組織論 社員表彰制度でモチベーションが下がるという研究結果
多くの企業が導入している「社員表彰制度」。勤怠が良好な社員や、業績を上げた社員を表彰することで、やる気を引き出し、職場の雰囲気を良くすることが目的とされています。しかし、こうした制度が、かえってモチベーションを下げ、生産性を落としてしまうこ...
人事・組織論 マーケティング 「タイパ」はもう古い！「チョイパ」が高くなければ消費者は満足しない
商品のバリエーションを増やすことで、多くの顧客の好みに対応できます。しかし、近年の心理学研究においては、人間は選択肢が増えすぎると比較が面倒になって選択を先送りしてしまう、という結果も出ています。日本でもベストセラーとなった、コロンビア大学...
マーケティング α（アルファ）世代の「逆社会化」現象をマーケティングに活かす
2010年から2024年頃に生まれた人たちを「α世代（アルファ世代）」と呼びますが、マーケティングにおいてこの世代の重要性が増しています。将来の顧客としてという意味ではありません。今現在の顧客として、そしてその親世代に影響を与える存在として...
コラム 日経新聞を読むべき人と、読まなくていい人
公式発表によると、日経新聞の朝刊販売部数は約231万（電子版106万）とのことです。こんなに少なかった？というのが正直な感想です。一昔前は「ビジネスマンなら日経くらい読んでおくのが常識」と多くの新入社員が言われたものです。私も大学生の頃に新...
経営 AI（人工知能）に注力している企業は儲かっているのか分析した論文
人工知能（AI）は、私たちの日常生活のみならず、ビジネスの世界でも急速に存在感を増しています。中でも、マーケティングや営業活動においてAIの導入が進み、企業経営に大きな影響を与えているとされています。しかし本当に、AIに注力する企業は儲かっ...
マーケティング お一人様マーケティング！一蘭が最強である本当の理由
20年以上前のことですが、池袋のラーメン屋に入ったら、カウンターに2つの穴を埋めた跡が等間隔に並んでいました。ラーメンに詳しい友人の話では、「両隣の客との間を仕切る衝立を差していた跡だよ」とのことでした。なぜそれを取り外してしまったかという...
マーケティング 楽天ショックと、広告はAIで制作したほうが効果的という実験結果
有名な都市伝説に「花王ショック」というものがあります。花王がテレビCMをやめたけれど売上が落ちず、それどころか広告費がなくなったおかげで過去最高益を達し、それを見た他社も追随したせいで、広告費が貰えなくなった電通が怒って、花王のネガティブキ...
マーケティング 商品のネーミングのコツ。女性っぽい名前が売れる理由
新商品を開発したり、新しいブランドを立ち上げるとき、多くの企業が「覚えやすさ」や「発音のしやすさ」を意識してネーミングするかと思います。しかし、実はそれ以上に重要な要素があるかもしれません。それが「名前の響きが持つ性別のイメージ」です。その...
人事・組織論 退職の連鎖が止まらない原因。なぜ一人が辞めるとどんどん辞めるのか？
一人の社員が辞めたら、なぜか他の社員も次々に辞めていった、という経験を持っている経営者もいるでしょう。実はこれ、偶然ではありません。複数の組織心理学の研究によって、退職が連鎖することが明らかになっています。このような現象は専門的には「Tur...
経営 中小企業が知識吸収能力（アブソープティブ・キャパシティ）を高めるために必要なもの
技術革新のスピードが加速するなか、企業が生き残るには、外部からの知識をいかに取り込み、活用していけるかが鍵となります。特に、資源や人材に制約のある中小企業においては、外部の知識を意味のある形で内在化し、自社の強みに転換していく力が求められま...