経営 イノベーションが成功する中小企業の特徴。21,270社のデータから分かった条件
「中小企業が生き残るには、イノベーションが不可欠だ」そんな言葉を一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。新商品を開発したり、ユニークなサービスを打ち出したり、大企業にはできない大胆な挑戦を武器にしたり……イノベーションは、資源の限られ...
経営 マーケティング なぜ女性は男性の営業担当から買わないのか？ステレオタイプが購買心理に与える影響
男女平等が叫ばれて久しいですが、世間にはジェンダーステレオタイプというものが、存在しています。「男らしさ」「女らしさ」といった、無意識に持ってしまっている、偏見です。こういったステレオタイプが良い悪いは別にして、現実に存在している以上は、マ...
人事・組織論 社員のモチベーションが低下する原因！割引キャンペーンをしているせいだった
手っ取り早く集客したいと思ったとき、つい割引キャンペーンに走りがちです。こういった分かりやすいマーケティング施策は、顧客に伝わりやすいですから、効果も出ます。しかし、いつも割引ばかりしていると、顧客に「安くなるまで待てばいいや」という心理を...
経営 経営者が「勉強会」と称した集まりに参加するのは危険！主宰者のレベル見てる？
経営者の勉強会に呼ばれることがあります。基本的に、そういったものへの参加は断っているのですが、断れないこともあります。コンサルティングが入っていると言うと、他の経営者も「どんなもんよ？」と興味が沸くのでしょう。私のような仕事は会合に呼ばれが...
マーケティング 小売業のDXが売上を落とす理由！エクストラロール行動の減少がもたらす悪影響
デジタル技術を導入すれば、売上も顧客満足度も高まると考え、セルフレジやデジタルディスプレイの導入を検討している経営者の方も多いのではないでしょうか。人手不足の対策として、あるいは顧客体験向上のため、店舗のDX（デジタルトランスフォーメーショ...
人事・組織論 辞めさせた方がいい社員の性格（ダークテトラッドの特徴）
圧倒的な売手市場によって、人材獲得が難しくなっています。そのため、ダメな社員がいても、なかなか厳しくも言えず、辞めさせるなど、とうてい無理という会社もあると思います。確かに、ダメ社員でも、根気強く教育をしたり、サポートをすることで、成長を期...
経営 経営者が死にたくなるほど苦しいときどうすれば良いか？
経営者というのは、ストレスやプレッシャーの掛かりやすい立場です。時には死にたくなることもあります。常にそう思っているという経営者もいるかもしれません。「死にたい」という言葉は、私のクライアントからも時々聞くことがあります。会社の業績だけでは...
マーケティング マネキンの顔（頭部）は「有り」と「無し」どっちが売れる？という実験の結果
アパレル業界で売上を左右する要素は数多くありますが、その中でも意外と見過ごされがちなのが「マネキンの使い方」です。服を引き立てるための、単なる道具と思われがちなマネキンですが、実はそのデザインや演出によって、消費者の購買意欲が変わることが研...
人事・組織論 優秀な人ほどすぐに辞めていく理由。オーバークオリフィケーションという見えない罠
せっかく優秀な人材を採用したのに、すぐに辞めてしまった…、という経験は多くの経営者が持つものです。特に中小企業やスタートアップでは、スキルの高い人材を確保すること自体が難しいにもかかわらず、その貴重な人材が短期間で離職してしまうケースが後を...
経営 ドラマ『ハゲタカ』と競業避止。「富は問題にならぬ」とオーナー経営者に伝えたい
中小企業のM&Aが珍しいことではなくなってきました。私の知人の中にも、会社を売却して、のんびりしている人がいます。しかし、自分で会社を立ち上げたような人たちは、永遠にのんびりはしていられるタイプが少ないようです。一通りの趣味と旅行をやり尽く...