マーケティング

個人でも企業でも、ハンドメイド（手作り）の商品を高く売りたいなら、それを楽しみながら作ったことをアピールしましょう。それによって買手の購買意欲は高まり、さらには高価格を受け入れやすくなります。これはハンドメイド商品に限らず、配管工事のように...

ネットに投稿された、たったひとつのレビューがビジネスの未来を左右する――そんな時代に私たちは生きています。特に旅行や観光のように、「一度きりの体験」となる可能性が高い分野では、不安も大きくなりがちで、ネガティブな口コミが与えるインパクトは計...

自社で販売している商品に高級なイメージを持たせたければ、細長いパッケージにすると良いかもしれません。消費者は横長のパッケージよりも、細長いパッケージに高級な印象を持つのです。その理由がちょっと面白いです。パッケージの印象が売上に影響する他社...

天気と売上には相関があることが、複数の研究で分かっています。晴れの日は来店数も売上金額も多く、雨の日はその逆となる傾向があります。しかし、そんな時こそ、丁寧な接客が求められます。なぜなら、天気は人間の気分に影響し、それがサービスへの評価にも...

スーパーマーケットや百貨店の店内には、デジタルサイネージやポップが設置されています。それらの中には特売情報や割引の案内など、お得な情報を伝えるものもあれば、レシピやアイデアを提供するものもあります。こうした情報は、私たちの購買行動に大きな影...

商品の販売をしている小売店の経営者であれば、日々の売上を少しでも増やしたい、と思っているでしょう。だからといって、急に来店数を2倍にするのは難しいものです。そこで今回は、来店数はそのままに、客単価を上げるための面白い研究を紹介します。お客様...

IT化が進展するなか、サービス業の多くはデジタル上の顧客接点の強化に取り組んでいます。新規顧客の大半がネットを見てやってくるという店舗も珍しくはありません。しかし、デジタル上でのコミュニケーションにおいても「人間味」が欠かせない要素であるこ...

Instagramなどを用いたSNSマーケティングを多くの企業が取り入れています。報酬を払って芸能人やモデル、スポーツ選手などの有名人を起用することもあります。しかし、広告予算の少ない中小企業やスタートアップなどでは、「本当は芸能人に頼みた...

ウェブサイトや広告には、キャッチコピーや商品の効果、お客様の声を載せていることが多いと思います。どの企業もいかに説得力を高め、消費者の行動に結びつけるかを必死に考えて、内容を厳選しているでしょう。ところで、このとき文章の「時制」まで意識して...

インスタグラムやX(旧twitter)などのSNSは、観光マーケティングに欠かせないツールです。訪問した観光客が投稿しているのを待っているだけではなく、自分達からも発信することが重要です。旅館が投稿した露天風呂の写真を見て、予約したという人...